Foire aux questions

Comment envoyer un objet ?
Pour envoyer un objet, vous devez vous inscrire et choisir un trajet (Onglet Expédier).
Comment recevoir un objet ?
Pour recevoir un objet, il vous suffit de parler du service Thanks à la personne qui doit vous faire parvenir votre objet.
Comment devenir « Transporteur/Voyageur » ?
Pour devenir transporteur car vous voyager, il vous suffit de vous inscrire et de proposer un trajet (Onglet Transporter).
Que se passe-t-il si mon contact n’est pas au point de RDV ?
Vous avez normalement ses coordonnées et lui les vôtres.
Il faut alors tenter d’appeler la personne qui vous a remis l’objet afin qu’elle gère le problème.
Si je ne trouve personne pour emporter mon objet ?
Pour envoyer un objet, vous devez vous inscrire et choisir un trajet (Onglet Expédier).
Il est possible aussi de changer de date sur le site si cette dernière est passée.
Comment être sûr(e) que mon objet arrivera à destination ?
La confiance est importante, nos membres « voyageurs » se sont inscrits dans un esprit collaboratif et ne seront pas payés tant que votre objet n’arrivera pas à destination.
A quel moment dois-je payer ?
Dès que vous avez trouvé un membre voyageur et validé le service afin de pouvoir le contacter.
Que puis-je mettre dans mon paquet ?
Selon le mode de transport, il faut tenir compte des objets trop encombrants ou interdits (si avion ou étranger).
Dans tous les cas, la confiance est importante et votre voyageur doit connaitre le contenu de votre colis et le voir au moment de votre rdv.
Comment discuter le prix ?
Le voyageur propose un prix selon les conditions de son voyage et nos recommandations.
Ce service est-il assuré ?
Oui l’assurance est incluse dans le service il faut indiquer la valeur de l’objet. L’assurance garantit jusqu’à 500€ de valeur.